Mis à jour le 14 septembre 2026
Nous avons ouvert notre première Conciergerie solidaire avec un ESAT en 2010, à une époque où personne dans notre secteur n’employait encore le mot RSE. Quinze ans plus tard, le vocabulaire a changé et les obligations aussi, et nous avons mis par écrit ce que nous faisons, y compris ce que nous ne faisons pas encore.
Un marché qui a changé d’exigences
Les consultations en Conciergerie d’entreprise et en Hospitality management comportent aujourd’hui des volets RSE substantiels, et documentés. C’est assez logique, puisque nous travaillons au contact quotidien des collaborateurs de nos clients et souvent en leur nom. Nos recrutements, nos fournisseurs et nos émissions finissent dans leur bilan extra-financier.
Nous répondons à ces questions dans chaque consultation depuis plusieurs années. Ce qui est nouveau, c’est que nous les avons rassemblées dans un document unique, avec des chiffres et un périmètre explicites. Notre premier rapport RSE couvre l’ensemble du Groupe et de ses cinq marques : Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY, Fidensio et La Minut’Rit.
Un métier où le service constitue lui-même un levier
Il y a une particularité de la Conciergerie que nous expliquons rarement. Quand un collaborateur récupère son colis, son pressing ou son panier de légumes sur son lieu de travail, il ne reprend pas sa voiture le samedi pour faire la même chose ailleurs. Mutualiser ces services sur un site revient donc à supprimer des déplacements individuels par centaines, sans que personne ait eu à changer ses habitudes.
En 2025, cette mutualisation représente une économie estimée à 13 millions de minutes de déplacement pour les utilisateurs de nos Conciergeries, soit 834 tonnes de CO₂ qu’ils n’ont pas émises. Le bénéfice environnemental commence ainsi avec le service lui-même, avant toute démarche de sensibilisation.
L’inclusion par le travail, depuis quinze ans
Le recrutement constitue notre premier levier social, et il concerne l’ensemble de nos métiers. En 2025, 90 % de nos recrutements portaient sur des demandeurs d’emploi, dont plus d’un tiers de personnes éloignées de l’emploi, qu’il s’agisse de seniors, de chômeurs de longue durée, de personnes en situation de handicap ou de jeunes sans diplôme. Quarante-trois personnes ont été formées à nos métiers dans l’année, à travers un parcours de deux semaines complété par un suivi individualisé de trois à six mois.
7 % de nos salariés sont en situation de handicap, quand l’obligation légale est de 6 %. Cette proportion résulte d’un travail mené sur plusieurs années : un diagnostic conduit avec l’AGEFIPH, une cellule interne dotée de référents identifiés, un groupe de travail baptisé Handispensable et animé par des collaborateurs volontaires de toutes les marques, des DuoDays organisés sur nos sites, et un jour de congé supplémentaire accordé chaque année aux collaborateurs concernés comme aux parents d’un enfant en situation de handicap.
Nous développons par ailleurs des Conciergeries solidaires en partenariat avec des entreprises adaptées et des ESAT. Neuf dispositifs sont actifs aujourd’hui, avec onze partenaires du secteur protégé, chacun reposant sur une convention tripartite entre le Groupe, la structure partenaire et le client, et sur un tutorat assuré par nos équipes. Ces parcours s’inscrivent dans la durée, et l’une de nos collaboratrices, arrivée par un ESAT, gère aujourd’hui en autonomie la Conciergerie d’un site de 1 500 salariés après onze ans d’ancienneté.
Une trajectoire carbone validée par un tiers indépendant
Nous avons mesuré notre empreinte pour la première fois avec le cabinet Karbon Ethik®, dans le cadre du Diag Décarbon’Action de Bpifrance, et elle s’établit à 940 tonnes de CO₂e sur l’exercice 2023-2024, tous métiers confondus.
L’exercice a surtout servi à identifier où se concentrent nos émissions. Les achats et services externalisés en représentent 49 %, la mobilité 31 % et les bureaux et équipements 16 %, ce qui signifie que l’essentiel de notre impact se joue dans notre chaîne d’approvisionnement et dans les déplacements plutôt que dans nos locaux. Nos priorités en découlent directement : optimisation logistique sur les sites clients, mutualisation des trajets, réduction de la flotte et recours accru à des prestataires de proximité.
Ce diagnostic nous a conduits à fixer un premier objectif de réduction de 15 % de nos émissions relatives d’ici 2028, puis à chercher un cadre plus exigeant. La Science Based Targets initiative (SBTi) est l’organisme international qui vérifie que les objectifs climatiques des entreprises sont compatibles avec l’Accord de Paris : elle examine la méthode de calcul et la trajectoire avant de les valider. Nos objectifs ont été validés en juin 2026 par le SBTi, avec une réduction de 63 % de nos émissions sur les scopes 1 et 2 d’ici 2034, sur une base de référence 2024, et un engagement à mesurer et réduire notre scope 3.
Cet engagement porte sur nos émissions absolues, c’est-à-dire en valeur réelle quelle que soit notre croissance, et il a été vérifié par un tiers plutôt qu’autodéclaré. La validation couvre nommément nos cinq marques.
Cette validation a une conséquence directe pour nos clients, puisque nous faisons partie de leur scope 3 et que notre trajectoire alimente la leur. Nous l’expliquons en détail dans notre article consacré au scope 3 et aux prestataires validés SBTi.
Des achats ancrés dans les territoires
Une Conciergerie fonctionne avec des pressings, des cordonniers, des maraîchers et des fleuristes. Nous avons choisi de les prendre à côté du site plutôt que de centraliser, ce qui représente aujourd’hui 1 730 fournisseurs locaux référencés et 90 % des prestataires de nos Conciergeries issus du tissu de proximité. Sur l’offre paniers du marché, la totalité des prestataires proposent des produits bio, locaux ou de saison.
Ce choix réduit l’empreinte de nos prestations, mais il produit aussi un effet moins visible et tout aussi important : il nous permet de connaître nos partenaires, de leur parler directement et d’exercer une vigilance réelle sur leurs conditions de travail, ce qui est beaucoup plus difficile avec un fournisseur national qu’on n’a jamais rencontré. Nos relations fournisseurs sont encadrées par une charte d’achats responsables partagée avec l’ensemble de nos prestataires.
Ce que disent les évaluations indépendantes
En juillet 2026, EcoVadis a évalué le Groupe à 78/100, ce qui nous place au 92e percentile des entreprises évaluées et nous vaut la médaille Silver, après une médaille Bronze l’année précédente. L’évaluation porte sur l’ensemble du Groupe et de ses activités, de la Conciergerie à l’Hospitality management, et couvre l’environnement, le social, l’éthique et les achats responsables. Le détail figure dans notre article dédié à notre notation RSE EcoVadis.
Une mobilisation collective au cœur de la transformation
Aucune de ces avancées ne serait possible sans l’implication des 280 collaborateurs du Groupe, répartis sur l’ensemble du territoire.
Du projet Handispensable aux formations éco-gestes, chaque initiative repose sur leur engagement quotidien.
Une démarche portée par cinq marques
Nos engagements se déploient différemment selon les métiers. Easylife, acteur historique de la conciergerie d’entreprise, porte l’essentiel des circuits courts et des partenariats avec l’économie sociale et solidaire. Corporate Premier et TODOTODAY intègrent ces exigences dans leurs prestations d’Accueil et d’Hospitality management. La Minut’Rit renforce l’ancrage local, tandis que Fidensio, entièrement digitale, propose un modèle à faible empreinte adapté aux petites structures.
Mutualiser la démarche à l’échelle du Groupe permet à chaque marque de bénéficier des outils et des progrès des autres, plutôt que de reconstruire cinq fois la même chose.
Ce qu’il nous reste à faire
Nous sommes un groupe indépendant, de taille humaine, et notre rapport documente aussi les chantiers ouverts : la mesure de notre scope 3, qui représente l’essentiel de nos émissions et que nous ne savons pas encore chiffrer précisément, la formation de toutes nos équipes aux enjeux RSE d’ici fin 2026, le renforcement de l’accessibilité de nos outils et le dépôt de notre raison d’être, en vue de devenir société à mission.
Notre adhésion au Pacte mondial des Nations unies, en juin 2026, nous engage à publier chaque année un état d’avancement. C’est un engagement volontaire et non une certification, et notre première publication est en préparation. Nous préférons des engagements datés plutôt que des intentions, et nous rendrons compte de ces chantiers dans la prochaine édition de ce rapport.
« Le Pacte mondial nous fait gagner du temps. Ses groupes de travail et ses formations nous donne accès à des pratiques plus avancées que les nôtres et nous obligent à les transposer concrètement, pour nos cinq marques. »
Valérie Bernhardt, Directrice Qualité, Process & RSE du Groupe TDS
Consulter le Rapport RSE 2025 du Groupe TDS →
À propos du Groupe TDS – Hospitality & Conciergerie
Groupe français indépendant, le Groupe TDS réunit cinq marques : Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY, La Minut’Rit et Fidensio. Avec 350 sites, 280 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 18 millions d’euros, franchises comprises, il accompagne entreprises, collectivités, foncières, asset managers et établissements de santé dans l’amélioration de la qualité de vie au travail.
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