Mis à jour le 7 septembre 2026
Nos objectifs climat viennent d’être validés par le SBTi : réduire de 63 % nos émissions absolues d’ici 2034, sur une trajectoire alignée 1,5 °C. La validation couvre le Groupe et ses cinq marques de Conciergerie d’entreprise et d’Hospitality management. Voici ce qu’elle recouvre, et ce qu’elle implique pour nous comme pour nos clients.
Le SBTi, qu’est-ce que c’est ?
Beaucoup d’entreprises annoncent des engagements climat. Peu les font vérifier. C’est le rôle du Science Based Targets initiative (SBTi), une organisation internationale née d’un partenariat entre le CDP, le Pacte mondial des Nations unies, le World Resources Institute et le WWF.
Le principe est simple. Une entreprise ne décrète pas elle-même que ses objectifs sont alignés sur l’Accord de Paris. Elle soumet ses données, sa méthode et sa trajectoire, et un tiers indépendant valide, ou refuse. Plus de 10 000 entreprises dans le monde ont passé cette étape.
Une précision de vocabulaire qui a son importance : le SBTi ne décerne pas un label « entreprise verte », il valide des objectifs chiffrés. On dit donc « nos objectifs sont validés par le SBTi », jamais « nous sommes labellisés » ou « certifiés ».
Notre engagement, mot pour mot
L’objectif validé par le SBTi est public, et son wording fait foi. Le voici :
Le mot qui compte est « absolues ». Il ne s’agit pas d’émissions rapportées à un site ou à un euro de chiffre d’affaires : même si le Groupe continue de grandir, ses émissions devront baisser en valeur réelle. C’est la forme d’engagement la plus exigeante, et la plus inconfortable pour une entreprise en croissance.
Les scopes 1 et 2 couvrent nos émissions directes, celles de nos véhicules et de nos locaux, et celles liées à l’énergie que nous achetons. Le scope 3 rassemble tout le reste : nos achats, nos prestations, les trajets de nos équipes. C’est presque toujours le poste le plus lourd d’un bilan carbone, et le plus difficile à documenter. Nous nous engageons à le mesurer et à le réduire, ce qui est un chantier autrement plus long puisqu’il faut d’abord savoir compter.
La trajectoire court sur dix ans, de 2024 à 2034, avec un suivi annuel. Elle est alignée 1,5 °C, le niveau d’ambition le plus élevé du dispositif : le SBTi a vérifié que notre −63 % correspond bien à notre juste part de l’effort mondial. Et elle couvre nommément nos cinq marques, donc l’ensemble de nos activités, de la Conciergerie à l’accueil et à l’Hospitality management.
De notre Bilan Carbone® à la validation
Tout est parti d’une mesure. Notre premier Bilan Carbone®, réalisé avec le cabinet Karbon Ethik® dans le cadre du Diag Décarbon’Action de Bpifrance, a établi notre point de départ à 940 tonnes de CO₂e sur l’exercice 2023-2024. C’est l’un des premiers menés dans notre secteur, et il a surtout servi à comprendre où se concentraient nos émissions.
Cet exercice nous avait conduits à fixer un objectif de −15 % d’émissions relatives d’ici 2028. La validation SBTi change la nature de l’engagement plus que son ampleur : on passe d’un objectif relatif, qui s’ajuste à l’activité, à un objectif absolu qui ne s’ajuste à rien.
Nous avons construit notre trajectoire à partir d’un plan d’action élaboré en atelier avec les équipes, l’avons soumise au SBTi le 7 mai 2026, et obtenu sa validation en juin.
Un plan d’action déjà engagé
Un objectif validé ne vaut que par ce qu’on en fait. Le nôtre s’organise autour de quatre axes.
- Nous réduisons d’abord les déplacements carbonés, qui sont notre poste le plus accessible. Depuis janvier 2026, quatre véhicules sont sortis d’une flotte qui en comptait cinquante, au profit de mobilités plus douces, avec un objectif de réduction de 10 à 20 % d’ici 2034.
- Nous repensons ensuite nos services dans une logique zéro déchet : recyclage des cintres, fin des housses plastique au pressing, consigne des contenants, vente en vrac. Ce sont de petites choses prises une à une, mais elles se répètent des milliers de fois par mois.
- Nous intégrons le critère carbone à nos décisions d’achats, ce qui est la façon la plus directe d’agir sur notre scope 3.
- Et nous formons en continu, à l’éco-conduite et aux écogestes, avec un module e-learning ouvert à tous les collaborateurs.
Ce que la validation apporte, c’est un cadre. Chaque année, nos progrès seront mesurés et publiés selon ce référentiel, avec des preuves à l’appui : bilans carbone actualisés, indicateurs par marque, plan d’actions documenté. Pour ne pas dépendre d’un cabinet extérieur à chaque exercice, un collaborateur est en cours de formation et de certification à la méthode Bilan Carbone®, aux côtés de notre direction Projet.
Ce que cela change pour nos clients
Nos clients sont pour la plupart de grandes entreprises, soumises à leurs propres obligations de reporting et engagées dans leurs propres trajectoires. Or leurs prestataires entrent dans leur scope 3. Nous en faisons partie : nos véhicules, nos achats et les trajets de nos équipes comptent dans leur bilan.
C’est pourquoi la question posée en consultation / AO a changé de nature. On ne nous demande plus seulement ce que nous faisons pour l’environnement, mais quelles données nous pouvons fournir et qui les a vérifiées.
Travailler avec un partenaire dont les objectifs sont validés par un tiers apporte deux choses concrètes. Une trajectoire opposable, qu’on peut citer dans un reporting sans avoir à la défendre. Et des données d’émissions mesurées et suivies dans le temps, réutilisables dans le sien. C’est un critère qui pèse de plus en plus dans les appels d’offres de services aux occupants.
Un point de départ, pas un aboutissement
Cette trajectoire s’inscrit dans une démarche plus large, que nous documentons chaque année dans notre bilan RSE, et qui est reconnue par des évaluations indépendantes : le Groupe a obtenu cet été la médaille Silver EcoVadis avec un score de 78/100, au 92e percentile des entreprises évaluées. Elle se joue aussi dans nos cartes de services, où 90 % des partenaires de nos Conciergeries sont des acteurs locaux. Une proximité qui fait vivre les territoires autant qu’elle réduit l’empreinte de nos prestations.
« Ce n’est pas un aboutissement, c’est un point de départ ». Xavier Sapet CEO
La validation n’a rien clos. Elle ouvre dix ans de mesure et de transparence, pendant lesquels nous rendrons compte chaque année de nos progrès comme de nos difficultés. Entre-temps, nous continuerons de faire ce que nous savons faire, un métier de service au plus près des collaborateurs de nos clients, désormais inscrit dans une trajectoire vérifiée.
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